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2021人力资源四级常考点:企业组织信息采集方法
人力资源四级考试的难度并没有很高,更多的是考察考生对基础知识的掌握情况。还没复习的抓紧啦!备考必须划重点,一起来看看小编整理的常考点吧!
企业组织信息采集方法:
一、档案记录法
向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
可用于采集:
1.决策机构的效率:接情报到研究。
2.决策效率:接情报到决策。
3.决策效果:决策收益。
4.执行效率:执行到结果。
5.文件审批效率:报告到批复。
6.文件传递效率:发出到到达。
二、调查研究法
针对具体问题对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查,以了解组织运行的情况及相关信息的方法。
具体方法:
1.询问法
根据调查者与被调查者接触方式、方法的不同,询问法可以分为:当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法和问卷调查法。
(1)方法:当面调查法
优点:机动灵活,不受时间、地点限制;可直接深入了解真实观点,资料全面、可靠。
缺点:耗时长;成本高;易受主观因素影响,调查范围窄,不具代表性。
范围:采集内容比较复杂、要求比较细致。
(2)方法:电话调查法
优点:成本低,速度快,调查面广、量大,采集数据便于统一。
缺点:无
范围:及时采集简单信息,如是非、好差、正确错误等。
(3)方法:会议调查法
优点:直接倾听被调查者观点;调研双方有互动;时间费用较低,效率较高。
缺点:受时间和地点限制;不能充分发表自己的见解;易受他人影响。
范围:对学者、专家或企业高层的调查。
(4)方法:邮寄调查法
优点:成本低;不受行业和区域限制,调查面广量大全面,不受时间限制可深入思考。
缺点:邮寄往返麻烦,耗时长,回收率低。
范围:采集内容简单、答题要求不高、时限较长的调查。
(5)方法:问卷调查法
优点:费用适中,回收率较高,效果良好。
缺点:无
范围:无
2.观察法
调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息。
观察法分为:直接观察法(直接现场观察和记录)、行为记录法(借助仪器设备工具等记录)。
(1)直接观察法
优点:能较客观地获得高准确性的第一手资料。
缺点:调查面窄,耗时长,被调查者误解。
范围:采集内容复杂多变、被调查者比较集中、被调查内容固定,但调查地点可变的调查。
(2)行为记录法
优点:无
缺点:无
范围:采集内容复杂多变、被调查者比较集中、调查地点固定的调查。
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